Klare Grenzen setzen: Der unterschätzte Schlüssel im Vertrieb
Im Vertrieb herrscht vielerorts die Annahme, immer zustimmen zu müssen, um Kunden zu begeistern und möglichst viele Abschlüsse zu erzielen. Doch André May zeigt auf, dass gerade das bewusste Nein-Sagen aus guten Verkäufern echte Vertriebsprofis macht.
Höflich ablehnen – und dabei gewinnen
- Wer zu allem Ja sagt, verliert an Zeit und Glaubwürdigkeit.
- Kunden respektieren Klarheit und eindeutige Grenzen.
- Produktiver Vertrieb heißt auch: Chancen von Nieten trennen.
Praktische Wege, um Nein zu sagen und Erfolg zu steigern
Die Furcht, durch ein Nein Kontakte oder Aufträge zu verlieren, ist meist unbegründet. Erfahrungsgemäß steigt die Wertschätzung des Gegenübers, wenn die eigenen Möglichkeiten ehrlich kommuniziert werden. André May empfiehlt, klare Grenzen konsequent zu formulieren, statt sich zu verbiegen und leere Versprechen zu geben.
Ein echtes Nein schützt vor Zeitdieben wie aussichtslosen Terminen oder Konditionsgesprächen ohne Abschlussbereitschaft. Stattdessen erlaubt es Fokus auf die Kunden, die wirklich Potenzial bieten. Das signalisiert nicht nur Stärke, sondern spart Ressourcen und bringt messbaren Vertriebserfolg.
