Erfolgreicher Vertrieb beginnt mit ehrlichem Zuhören
Im Vertrieb zählt nicht nur das beste Produkt oder die überzeugendste Präsentation. André May betont, dass der wahre Unterschied im Gespräch entsteht: Wer seinem Kunden aufmerksam zuhört, eröffnet neue Chancen für Abschlüsse.
Viel zu oft sind Verkäufer mehr mit dem eigenen Redefluss beschäftigt, statt die wirklichen Anliegen ihres Gegenübers zu erkennen. Hier liegt eine verborgene Quelle für mehr Verkaufserfolg.
- Die meisten Kunden wünschen sich Beratung, keine Vorträge.
- Gute Verkäufer finden die Kaufmotive durch gezielte Fragen heraus.
- Wer zuhört, lernt, wie er wirklich Mehrwert liefern kann.
Praxisnahe Tipps, wie Zuhören Verkaufszahlen verändert
Beobachtungen aus der Verkaufspraxis zeigen: Gesprächspartner merken sofort, ob echtes Interesse besteht. Wer sich Notizen macht, offene Fragen stellt und beim Gegenüber nachfragt, steigert nicht nur das Vertrauen, sondern bewegt den Kunden eher zum Kauf.
André May rät, nach jedem Einwand oder Wunsch gezielt nachzuhaken. Kein automatisches Abarbeiten von Argumenten, sondern echtes Rückfragen – so entsteht Nähe und der Kunde fühlt sich verstanden. Entscheidend ist die Bereitschaft, in jedem Gespräch aufs Neue aufmerksam zu bleiben. Das wirkt sich direkt auf die Abschlussquote aus, weil die passgenauen Lösungen für den Kunden leichter erkannt werden und überzeugender wirken.
Das bedeutet in der Praxis: Wer seinen Redeanteil reduziert, aber die Qualität der Fragen erhöht, kann viel häufiger Abschlüsse erzielen – und das ganz ohne zusätzlichen Aufwand.
